突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,对服装零售业造成了较大冲击。
疫情过后,服装企业所面临的首一个需要解决的问题,恐怕就是庞大的“库存”,而一些本土品牌本身就面临严峻的库存压力,比如海澜之家已经持续多年库存达到近百亿元,而美特斯邦威、拉夏贝尔、太平鸟等此前就面临业绩增长难题。
有人士寄希望于疫情过后的“反弹式消费”,但疫情后消费市场到底会不会有反弹,服装零售会不会迎来报复性消费?关键还是要看疫情控制程度,经过这段时间的禁欲式生活,报复性消费的背后也可能隐藏着“习惯性低支出”。
这其中还藏着一个问题,那就是消费者的个人支出减少了,因为绝大多数人在期间是没有收入来源的。消费的决定权是可支配收入,透支的疫情期后,个人可支配能迅速恢复吗?
作为企业或个体商户,目前最重要的是以最快的速度盘活手中库存,极大限度的回笼资金做好后期的抗压准备,同时,利用这次黑天鹅事件搭建自己的线上经营体系,做未来的生意。
线下销量承压,电商也就成为服装企业的“救命稻草”。虽然服装的电商渠道在增长,但相对占比还不够大,传统渠道依然是主流。此次疫情过后也会给企业带来一些经验,提升电商运营效率,本土品牌则应更重视社群及会员营销,和消费者建立更紧密联系。
所以企业目前最紧急的是要迅速搭建线上的一线销售管理体系,首先一个可以容纳千人以上的大规模社区非常重要,避免在多个组织内的重复管理。
企业可以利用社群的群营销功能,如签到红包,实现打卡效率管理,专属的红包可以定向激励,这不仅是激励销售员,更是丰富了管理中的趣味性。另外,对于目前比较热门的直播功能,企业也可多进行尝试,从多方面带动消费。
如何较高程度地保留现金,保持公司的正常运营,并准备疫情结束后的商业计划以重新获得客户,恢复生意等,均是管理层们面临的挑战。
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